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      使用創業操作系統在不確定的時代中導航

      來源:   2021-06-16 15:01:42

      隨著全球大流行徹底擾亂了我們熟悉的一切,擾亂了我們工作、生活、學習、娛樂、旅行甚至呼吸的方式,任何對他人福祉負責的人都被迫堅定地站在這個搖搖欲墜的地方地面并快速找出下一步。作為一家價值數百萬美元的房地產投資公司 Stablegold Hospitality 的首席執行官,我與數以千計的商界領袖站在同一條船上,他們承認,與公司成立以來的任何一年相比,過去一年表現出的領導力給了我們一筆錢。

      多年前,我的公司實施了一種名為Entrepreneurial Operating System的商業模式,由 Gino Wickman 創立,該模式分為六個部分:數據、愿景、人員、問題、流程和牽引力。然而,在整個大流行期間,作為領導者,我發現前三個方面對于幫助我們在這些動蕩的水域中航行至關重要。在這一年和明年,我建議所有領導者,對公司財務狀況和人員的成功負有責任,專注于將這三個核心方面納入自己的領導戰略。這是如何以及為什么。

      數據

      在履行領導角色帶來的所有責任的同時,將績效指標的分析委托給我們的一位直接下屬變得很誘人。我稱之為震耳欲聾的數據,并且不時承認它有罪。自從這場流行病向世界展示了它令人討厭的力量,使旅游業陷入困境以來,我不得不確保自己不會犯同樣的錯誤。

      我發現每個季度完成的關鍵工具之一是 SWOT(優勢、劣勢、機會、威脅)分析。那是因為,在幾周內,我們酒店曾經經營的環境已經完全顛倒了。許多客戶失去了工作,無法支付住宿費用,大量投資者進入 C/D 類房地產市場,現在意識到對經濟適用房的需求將比以往任何時候都大。定期進行這種分析迫使我面對當前情況,跟隨其趨勢并保持領先一步的策略,以保持競爭優勢并了解在新環境下需要進行哪些調整。

      例如,在我們的案例中,我們更加關注收購,積極尋找合適的房地產交易并盡快完成交易。我們還在有限的時間內為真正陷入低谷的忠實客戶提供免費或大幅折扣的住宿。

      想象

      瑣事時間!除了是我們這個時代一些最偉大的有遠見的領導人之外,納爾遜曼德拉、雷達里奧和埃隆馬斯克還有什么共同點?面對迫在眉睫的威脅時,他們并沒有簡單地將頭埋在手中。他們被對更美好未來的不可動搖的愿景所引導,并且有一種不可思議的能力來影響他人,讓他們把恐懼放在一邊,接受這個愿景。

      歷史表明,經濟下滑是不可避免的。更重要的是,它還告訴我們它們不會永遠持續下去。現在是戴上這些有遠見的護目鏡并至少獲得偉大有遠見的領導者所獲得的信心、信任和尊重的一小部分的時候了。

      每周,我花費大約 15% 的時間來分析我們的數據,尤其是我們的 SWOT 分析,制定我們將如何克服任何下降趨勢或威脅的戰略,然后通過創建委派給我的管理團隊的任務來執行這些想法。我另外 10% 的時間花在溝通上,必要時進行簽到,以使我的團隊圍繞這一愿景團結起來。

      人們

      由于 Covid-19,失業率飆升,雖然不幸,但為需要建立軍隊以幫助推動公司實現危機后未來使命的商業領袖帶來了一線希望。

      EOS 模型的人員組成部分是指聘用合適的人才并將其分配到合適的位置。我們當前的市場充斥著具有相關技能和經驗的候選人。然而,使他們成為“合適”的人的原因在于他們是否真正認同您的愿景和公司的使命感。在這樣的時代,我們需要有堅強意志和決心完成公司使命的員工。他們是否愿意這樣做可以通過多種方式來確定:研究他們的課外活動和興趣,評估他們對行為問題的回答,例如“您在上一份工作中是如何解決特定問題的?”并評估他們的變革管理能力。

      由于應聘者的供應量更大,我們也應該會更容易找到合適的行業進行招聘。例如,最近,我發現更容易找到以前在旅游業工作、有在同一物業類別中工作的經驗并且也適合該組織的文化的人。我以前很少在一個候選人身上發現所有三個特征。

      我還了解到,當這些候選人確實存在時,他們會在紐約一分鐘內被搶走。特別關注 EOS 模型的人員方面非常重要,因為那里有很多人才等待被雇用。

      澄清一下,我并不是說 EOS 模型的其他三個組成部分——問題、流程和牽引力——應該被忽略。他們幫助我組織并增加了我公司的結構,突飛猛進。然而,我發現上面討論的三個方面對于在這樣的時期執行至關重要。如果您的企業迄今為止在大流行中幸存下來,那么您可能已經開始將它們付諸實踐。但是,我相信優先考慮它們并在您的日常運營中有意地實踐它們將推動您的業務取得遠遠超出競爭對手所希望的成功。

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